Há alguns dias eu passei por uma situação interessante enquanto estava jantando. Ao servir o suco de laranja para as pessoas presentes, notei que o líquido caía de uma maneira desordenada no copo, jogando respingos para fora do mesmo. Como isto já havia acontecido anteriormente, comecei a criticar os responsáveis pela fabricação da embalagem.
No entanto, uma pessoa presente resolveu olhar a embalagem com mais critério para saber se realmente existia uma falha de projeto. E nisso ela encontrou um pequeno texto com imagens descrevendo o "modo de servir", que indicava a posição correta para servir o suco evitando os respingos. Fiquei com a cara no chão? Não. Mas fiquei muito pensativo.
Acredito que a grande maioria das pessoas não costuma ler o manual de um produto. Normalmente os manuais são extensos e complexos, com muitas informações óbvias e as vezes até confusas. No entanto, para a correta utilização do produto, eles são necessários.
Mas nós sempre devemos ler os manuais? Acho que não. Acho que podemos usar os produtos do modo que acreditamos que funcionam. Ler requer tempo e muitas vezes é mais fácil sair experimentando e testando o produto do que procurar respostas no livrinho. Eu particularmente já tinha me acostumado com a idéia de ler o "guia rápido" que vem junto com equipamentos eletrônicos. Mas ler um manual para tomar um simples copo de suco de laranja já é demais!!
Música: Crystal Castles - 1991
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Um comentário:
Talvez os engenheiros de embalagem não tenham calculado o formato ótimo da tampinha (do orifício) da caixa do suco que diminuiria o caráter turbulento do fluxo de suco. Quem sabe ele não escoaria de forma mais homogênea e provocaria menos respingos ?
Lili
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